Часто задаваемые вопросы (FAQ) Tex-Mart
На этой странице мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших покупателей. Если Вы не нашли нужную информацию - свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем.
Общие вопросы
Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ через корзину на сайте или по телефону 8 800 200 30 30. После оформления с Вами свяжется менеджер для подтверждения.
Можно ли оформить заказ без регистрации?
Да, регистрация не обязательна. Достаточно указать контактные данные при оформлении заказа.
Когда отправляется заказ?
Заказы отправляются по будням. Если заказ оформлен и оплачен до 13:00 по Московскому времени, он может быть отправлен в тот же день.
Доставка
Сколько идет доставка?
Срок доставки зависит от региона. По Москве и области - 1-2 дня, по регионам - от 3 до 9 рабочих дней.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине. В ряде регионов доставка бесплатная или от 500 рублей.
Куда осуществляется доставка?
Мы доставляем заказы по всей России через пункты выдачи и курьерские службы.
Оплата
Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой, переводом на карту или при получении по согласованию с менеджером.
Есть ли скидки при оплате?
Да, при оплате переводом на банковскую карту предоставляется скидка 10% от стоимости заказа.
Можно ли оплатить при получении?
Да, такая возможность есть. Условия необходимо уточнить у менеджера перед оформлением заказа.
Размеры и выбор товара
Как выбрать размер?
Рекомендуем ориентироваться на таблицу размеров и свои параметры. Также учитывайте тип ткани и посадку изделия.
Что делать, если размер не подошел?
Вы можете оформить возврат товара. Возврат через пункт выдачи осуществляется бесплатно.
Есть ли примерка?
Возможность примерки зависит от способа доставки и региона. Уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Возврат
Можно ли вернуть товар?
Да, Вы можете вернуть товар при соблюдении условий возврата. Товар должен сохранить товарный вид и не иметь следов использования.
Сколько стоит возврат?
Возврат через пункт выдачи осуществляется бесплатно. Условия возврата курьером уточняйте у менеджера.
Связь с нами
Как связаться с менеджером?
Вы можете позвонить по телефону 8 800 200 30 30 или воспользоваться формой обратной связи на сайте.
Не нашли ответ?
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос - свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем.
Телефон: 8 800 200 30 30